Der Begriff KPI wird mit dem der Kennzahl oft verwechselt. Ein Key Performance Indicator ist kein direkt messbarer Wert, sondern gibt den Erfüllungsgrad einer bestimmten Zielsetzung an.
Um so wichtiger ist es, die Unterscheidung zwischen einer Kennzahl und einem KPI zu kennen.
Wenn es darum geht, sich mit Geschäftskennzahlen und KPIs vertraut zu machen, wirst du feststellen, dass jeder Begriff anders behandelt werden sollte. Es ist auch nicht nur Semantik. Die synonyme Verwendung der Begriffe Metrik und KPI kann sich darauf auswirken, wie du deine Strategie entwerfen und implementieren möchtest.
Wenn du dir die Zeit nimmst, Kennzahlen von KPIs trennen zu können, bist du denjenigen einen Schritt voraus, die den Unterschied nicht kennen.
Was sind KPIs?
Ein KPI, auch bekannt als Key Performance Indicator wird als Messgröße verwendet, um den Fortschritt eines Unternehmens oder einer Organisation in Bezug auf bestimmte, wichtige Ziele zu verfolgen.
Die Auswahl der richtigen KPIs ist für jedes Unternehmen, das seine Leistung verbessern möchte, von entscheidender Bedeutung. Die einfache Auswahl von KPIs reicht jedoch nicht aus; diese müssen auch regelmäßig verfolgt und analysiert werden, um Trends zu erkennen und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Durch die Verwendung von KPIs können Unternehmen ihre Leistung verbessern und ihre Ziele erreichen.
Eine Eselsbrücke die dir vielleicht hilft, ist das Wort “Key“. Es bedeutet, dass du nur das verfolgst, was du für die strategischen Entscheidungen des Unternehmens wirklich relevant ist.
Beispiele für KPIs
- Umsatzwachstum
- Kundenbindung
- Customer Lifetime Value
Unternehmen visualisieren diese Messungen in der Regel zusammen mit Hilfe von interaktiven KPI-Berichten.
Was sind Kennzahlen?
Kennzahlen werden häufig auch als betriebliche Kennziffern bezeichnet. Nach gängiger Definition handelt es sich hierbei um die Zusammenfassung von quantitativen Informationen, d.h. in Zahlen ausdrückbar.
Beispiele für Kennzahlen
- Mengen z. B. Bestand je Lager, bestellte Artikel
- Berechnete Werte z. B. Umsatz, Deckungsbeitrag
- Abweichungen z. B. zum Vortag, zur Vorwoche, zum Durchschnitt
Was ist nun der Unterschied?
Sowohl KPIs als auch Kennzahlen messen quantitative Informationen. Jedoch messen diese verschiedene Aspekte. KPIs sind an Geschäftsziele gebunden, während Kennzahlen an Aktivitäten im Unternehmen gebunden sind.
Die beiden überschneiden sich oft, weshalb die meisten verwirrt sind, wo nun der Unterschied liegt? Ein KPI sagt dir, wie nahe du am Erreichen eines Geschäftszieles bist, und es kann mehrere Kennzahlen enthalten.
Wenn also das Ziel darin besteht, im nächsten Geschäftsjahr um 10% mehr Produkte zu verkaufen, könnte der Key Performance Indicator die Anzahl der bisher verkauften Produkte abbilden. Diese wichtigen KPIs enthalten häufig eine Vielzahl von Kennzahlen, darunter:
- Die Anzahl der Kunden im Geschäft
- Die Verfügbarkeit der Produkte
- Die Verkaufstage
Wenn du dir diese Kennzahlen ansiehst, bekommst du einen Eindruck von den Fortschritten, die du in Richtung deines Geschäftsziels gemacht hast. Es ist noch nicht alles. Du kannst auch erkennen, welche Bereiche mehr zum Erreichen deiner Gesamtziele beitragen, sowie Problembereiche lokalisieren, die dich bremsen.
